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Description de poste

Sommaire :

Domaine d’emploi :      Technologie de l’information

Lieu de travail :             Victoriaville

Date de début :             Immédiate, poste permanent à temps plein (40 heures/semaine)

Conditions :                  Salaire et  avantages sociaux compétitifs


Nous sommes présentement à la recherche d’un conseillé(ère) au soutient technique (CST) afin de soutenir notre clientèle dans l'utilisation de nos logiciels réseau et web avant-gardiste et techniquement avancé en estimation et gestion de projets pour l'industrie de la construction.
Notre plate-forme de développement ainsi que nos solutions sont à la fine pointe des technologies.
Le travail sera exécuté en étroite collaboration avec notre équipe en assurance qualité déjà en place.

Supérieur immédiat :

Directeur de l'intégration des solutions et services à la clientèle

Tâches et Responsabilités :

Toutes les tâches suivantes seront accomplies dans le respect de notre mission, vision, valeurs et méthodologies prônées par notre organisation : http://eccsolutions.ca/a-propos/mission-vision-valeurs

  • Répondre avec courtoisie aux clients lorsqu'ils nous téléphonent ou nous écrivent pour une demande de soutient technique;
  • Noter les problèmes rencontrés et les solutions proposées au client sur la demande du client dans notre wiki;
  • Noter et documenter les demandes de corrections de bug sur nos logiciels pour notre département de R&D;
  • Noter et documenter les demandes d'amélioration de nos logiciels pour notre département de R&D;
  • Installer les logiciels et les licences requises chez nos clients;
  • Récupérer, traiter et corriger les données des clients;
  • Documenter les problèmes souvent rencontré et les procédures de dépannage et de corrections au bénéfices des autres membres au soutient;
  • Proposer et vendre nos autres solutions aux clients supportés;


  • Tester nos logiciels;
  • Programmer les petites améliorations requises;
  • Corriger les petits bugs;
  • Aider notre équipe de programmeurs-analystes du département de la R&D;
  • Aider notre équipe à l'intégration de nos solutions en tant que 2ème répondant;
  • Participer à l’élaboration des solutions techniques;
  • Toutes autres tâches connexes.


Exigences requises :

  • AEC programmeur-analyste ou DEC en informatique;

  • 2 à 5 années d’expérience en programmation orientée objet;

  • Bonnes connaissances sur : VB.Net, C#, Excel, Ms SQL, (incluant les procédures stockées).


Aptitudes recherchés :

  • Autodidaxie et débrouillardise;

  • Patience;

  • Entregent;
  • Bonne capacité de communication;

  • Attitude positive et énergique;

  • Aptitudes à travailler en équipe;

  • Désir de se dépasser et de relever de nouveaux défis;

  • Bonne capacité d’analyse;

  • Créativité;

  • Saine gestion des priorités et méthode de travail;

  • Minutie, attention au détail;

  • Fiabilité;

  • Proactivité.

  • Bonne capacité d'adaptation

  • Proactivité.


Autres informations :

  • SVP nous soumettre votre candidature en nous faisant parvenir votre CV à l'adresse suivante :  pierre.durand@eccsolutions.ca;
  • Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte;
  • Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt envers ECC Solutions inc.;
  • Seules les candidatures retenues pour une entrevue seront contactées.
  • No labels